Domande Frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.
Non trovo un prodotto disponibile. Tornerà in vendita?
Alcuni articoli vengono riassortiti. Se un prodotto è esaurito, contattaci: verificheremo la disponibilità o ti proporremo un'alternativa.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci all'indirizzo info@ilpinocchiobimbi.it oppure utilizzare i recapiti presenti nella pagina Contatti.
I prodotti sono originali?
Assolutamente sì. Tutti gli articoli venduti da Il Pinocchio Bimbi sono originali e provengono direttamente da marchi e fornitori autorizzati.
Le foto dei prodotti sono fedeli?
Ci impegniamo a rappresentare ogni articolo nel modo più accurato possibile. Tuttavia, lievi differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni del display utilizzato.
Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la nostra Guida alle Taglie, dove trovi tabelle e consigli utili per scegliere la misura più adatta.
Posso cambiare la taglia di un prodotto?
Certamente. Se desideri una taglia diversa, contattaci e ti aiuteremo a verificare la disponibilità del prodotto.
Posso effettuare un reso?
Sì. Puoi richiedere il reso secondo le modalità indicate nella pagina Resi e Rimborsi, nel rispetto della normativa vigente.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di pagamento certificati e da connessioni crittografate.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili sul nostro store, tra cui carte di credito e altri sistemi di pagamento sicuri mostrati durante il checkout.
È possibile ritirare l'ordine in negozio?
Sì. Se disponibile al momento dell'acquisto, potrai scegliere il ritiro gratuito presso il nostro punto vendita.
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Sì, spediamo su tutto il territorio nazionale.
Come posso seguire la spedizione?
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere riceverai il codice di tracciamento, con il quale potrai seguire la consegna.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Generalmente gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati secondo i tempi del corriere. Eventuali ritardi dovuti al trasporto non dipendono da Il Pinocchio Bimbi.
Riceverò una conferma dell'ordine?
Sì. Dopo il pagamento riceverai automaticamente un'email con il riepilogo dell'acquisto.
Come posso effettuare un ordine?
Se l'ordine non è ancora stato preparato per la spedizione, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.
Come posso effettuare un ordine?
Acquistare su Il Pinocchio Bimbi è semplice: aggiungi i prodotti al carrello, completa il checkout inserendo i dati richiesti e scegli il metodo di pagamento che preferisci. Riceverai un'email di conferma una volta concluso l'ordine.